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2개부서(기관)이상 관련된 복합민원을 대상으로 민원인이 서류접수시 1회방문으로 처리될 수 있도록 하여 불필요한 사유로 민원인이 행정기관을 다시 방문하지 않도록 하는 수요자 중심의 행정서비스를 제공하고자 함
구청 민원실에 장애인ㆍ노인ㆍ임산부 등을 위한 사회취약계층 전용 상담창구(아름다운 배려창구)를 설치ㆍ운영하여 민원인이 다시 방문하지 않고, 편리하게 이용할 수 있도록 수요자 중심의 행정서비스를 제공하고자 함
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